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- 每個人都自以為客觀。認清現實, 自己沒有想像中的客觀, 所以永遠需要重新檢視自己的觀點。
- 善用助力與拉力
- 讓想要的行為容易做到, 如同下山般輕鬆; 讓不想要的行為難以做到, 如同上山般吃力
- 為了促成改變, 降低改變的成本, 如: 改變動線, 改變預設條件
- 若共識是不做某件事情, 則要提高作該件事情的成本
- 滑坡與沒有簡單出口的情境會引起極端行為 - 一旦開始, 中途不容易停止
- 基本歸因謬誤 - 颱風來了, 民眾選擇不要離開?! 當事情有些不合理時, 可以想一下是否有其他可能? eg: 沒收到通知, 沒有交通工具, 行動不便...etc
- 除了外在情境的客觀性之外, 個人對情境的主觀解讀 - 個人根據經驗/目標/價值觀與社會慣例等的主觀解讀 - 甚至比客觀特性更有影響
- 國防部長, 而不是戰爭部長; 進階審問手段而不是折磨拷問; 附帶損傷而不是平民傷亡
- 為何某大學提高學費, 居然申請人數上升? 當資訊不容易蒐集時, 容易把漲價後的同一所大學, 當成高品質的大學
- 如果我們想了解別人的行動, 必須了解他們對於狀況與選項的解讀, 而不是我們的解度, 也不是我們易地而處的解讀
- 脈絡
- 習慣與經驗
- 動機
- 暫時的遠近
- 願意花多少把風險從25%, 降低到24%? 又願意花多少把風險從1%降到0? 明顯願意花比較多在後者, but why?
- 我動, 故我信
- 家長買了保護兒童的商品, 反而更提心吊膽
- 當人做出選擇後, 會堅定地認為自己做出來的選擇比較好 => 一個啟示, 下定決心有其好處
- 我們碰到對自身行動最感失調(低報酬, 高心力或者高代價)的情況, 反而最可能自認樂在其中, 覺得深具價值. 當有充分自由決定是否投入時, 尤其如此
- 想靠行為(做家事, 練鋼琴與讀書)帶來態度與價值觀的相應改變, 手法不該太過明顯。關於利誘, 威逼或提供理由, 記得遵守少即是多
- 最好的藉口都包含部分事實!! 所以動起來就是拒絕藉口
- 除了正面證據, 也需一併考量反面證據, 才夠全面性的認識命題
- 當個快樂的人
- 一般人往往愛比較, 導致難以知足常樂
- 做出快樂的行為, 有助真正的變得快樂。別把精力花在貶低你沒選的選項
- 峰終定律: 任何經歷會如何留在心中, 取決於那段經歷最高潮的時刻, 還有最後的時刻!
- 記憶不是電影, 是照片
- 不妨把旅行時間縮短, 換取玩得更淋漓盡致
- 物質的快樂, 隨著時間消散; 體驗帶來的快樂, 日久彌新
- 人類是一種主動追尋目標的生物, 主動行事通常最能帶來快樂
- 錢花在別人身上比自己身上更快樂
- 如何好好談?
- 理論上, 當雙方認為堅持下去是弊大於利, 和解也就不遠. 但問題是, 既然雙方各退一步就能和解, 卻仍無法談成協議?
- 大家都想把餅做大, 但同時也希望分多一點(不希望此目的被看穿, 所以會爾虞我詐)
- 各種心理障礙: 追尋公平/正義/平等, 認知失調與合理化, 反射性貶低/損失趨避與不願讓步
- 如何克服?
- 回應對方的要求與需求
- 不公然指責另一方要為僵局負責
- 建立協商者的共同期望
- 四個協商的啟示
- 齊心共創一個雙方都接受的未來
- 內部的正面情緒與有害情緒
- 配套措施 for 無法負擔新未來的人
- 憑違反預期來打破僵局
- 教育如何改革?
- 正面或者負面期望會造成自我應驗效應
- 僵固式心態 vs 成長式心態 (Carol Dweck)
- 不要誇讚小孩聰明優秀
- 讚揚勤奮努力, 樂於接受挑戰
- 少看超級英雄的故事 XD
- 多鼓勵看平凡男女老少越挫越勇, 最終成功的故事
- 刻板印象的威脅
- 去認同: 當個體自認可能在某個領域失敗, 就會設法保護自己, 選擇不投入
- 自我設限
- 刻板印象導致焦慮與分心
- 多關注自己所看重的特定價值, 如友誼, 家人, 強化自我肯定, 帶來正向循環
- 提供清楚的正向回饋, 以及明確的改善手法
- 缺乏歸屬感, 會讓人自我質疑與疏離
- 全球有達成共識的一天嗎?
- "當你的鄰居都在實行節能", 創造社會認同, 進而提升效果 (有趣的是, 這比說省電可以省錢更有效!) => 讓人去做某件事情的最佳方式是跟他說鄰居有在做了喔!!
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